На днях на сайте «Укрзализныцы» запустили электронную форму обращений, где можно оформить жалобу на сервис предприятия или сообщить о фактах коррупции.
В пресс-службе «Укрзализныцы» отмечают, что заполнить электронную форму достаточно просто. Сначала с выпадающего меню нужно выбрать, на что именно заявитель хочет пожаловаться: пассажирские, пригородные услуги или коррупцию. Затем человек указывает свое имя, номер телефона, электронную почту, тему жалобы и её содержание.
Чтобы железнодорожники отреагировали своевременно на обращение пассажира, последнему необходимо быть предельно конкретным. Не выражать просто свое возмущение, а указать подробности происшествия: дату, номер поезда и т. д.
Электронная форма находится на сайте Укрзалізниці с правой стороны
Если вы столкнулись с коррупцией или плохим обслуживанием на железной дороге, звоните также на «горячую линию» «Укрзализныцы», которую вы можете найти здесь.
